Preguntas frecuentes de Zmartie

Zmartie es la Suite del Vendedor Pro todo en uno: creas tu landing page, agendas citas, atiendes con un chatbot y vendes en tu tienda en línea. Está pensada para usarse desde el celular.

Cada negocio tiene una URL propia, por ejemplo zmartie.com/tu-negocio. Esa liga abre tu landing page (quién eres, servicios, productos, testimonios y llamadas a la acción). El orbe de la bolsa lleva a tu tienda en zmartie.com/tu-negocio/store.

Entra a “Crear mi página”, registra tu negocio y elige tu slug (la parte de la URL). Luego configura tu landing, carga productos o servicios y, si quieres, activa citas y el chatbot. En minutos puedes compartir el link con tus clientes o en pauta de Facebook.

Portada, textos, testimonios, botones de WhatsApp o cita, productos y servicios (con la casilla “Publicar en landing page”) y, si activas la agenda en Citas, el calendario de atención. Tú decides qué se ve y qué se queda solo en la tienda.

En el panel, sección Citas, armas tu horario, la duración de cada servicio y, si quieres, un link de anticipo (Mercado Pago o Stripe). El cliente elige día y hora en un calendario interactivo de la landing. Evitas sobrecupos y libretas de papel.

En la landing responde preguntas frecuentes: precios, disponibilidad, ubicación, horarios y citas, consultando tu catálogo y tu agenda. Tú configuras el mensaje de bienvenida y respuestas por palabras clave. También puedes conectar Messenger o WhatsApp Cloud con el webhook de Meta.

Sí. Cada landing incluye su catálogo en /store: carrito y pedidos por WhatsApp. El cliente puede preguntar en el chatbot, agendar o comprar sin que lo mandes a un perfil vacío.

No. Puedes vender y cobrar como ya lo haces (efectivo o transferencia). Los pedidos se confirman por WhatsApp. Si usas citas, puedes pegar un link de pago de Mercado Pago o Stripe para el anticipo. Los pagos en línea de la membresía se configuran aparte.

Es una insignia de confianza en tu página y en tu tienda. Con plan Pro o Full puedes mostrar rating, ventas exitosas y opiniones de clientes cuando marcas pedidos como completados.

Sí. Pro y Full tienen Garantía de satisfacción: puedes pedir el reembolso de ese pago durante los 10 días naturales siguientes a que se acredite y se active el periodo. Escríbenos a soporte@zmartie.com desde el correo de tu cuenta. Después de ese plazo ya no hay reembolso, salvo cargo duplicado o un error imputable a Zmartie. El Plan Gratis permanente sigue disponible para probar antes de pagar.

No. No hay membresía forzosa ni cargo automático del mes siguiente. Cada pago cubre un mes. Si no vuelves a pagar, tu cuenta sigue en Plan Gratis: no se borra, pero en la tienda pública solo se muestran hasta 5 productos y 5 servicios activos; el resto se oculta, no se elimina.